Termos de Uso

Última atualização: 29 de setembro de 2026

Estes termos regulam o uso da plataforma Conecta Lead, operada por LUCAS GABRIEL BRAGA FERREIRA, CNPJ 50.036.513/0001-20, Blumenau – SC. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estas condições.

1. O serviço

A Conecta Lead oferece ferramentas para gestão de contatos, criação de templates de mensagem, envio de campanhas e acompanhamento de métricas no WhatsApp, por meio da API oficial da Meta, incluindo o recurso de coexistência com o aplicativo WhatsApp Business.

2. Conta e acesso

• O usuário deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados de acesso em sigilo.
• O usuário é responsável por todas as atividades realizadas na sua conta.
• A conexão do WhatsApp é feita pelo cadastro oficial da Meta, e o usuário deve ter autorização para administrar a conta WhatsApp Business conectada.

3. Regras do WhatsApp e da Meta

O usuário se compromete a cumprir os Termos de Serviço do WhatsApp Business, a Política Comercial do WhatsApp e as políticas da Meta. Em especial, o usuário deve:

• enviar mensagens apenas para contatos que autorizaram recebê-las;
• respeitar imediatamente os pedidos de descadastro;
• usar templates aprovados pela Meta para iniciar conversas.

4. Usos proibidos

É proibido usar a plataforma para enviar spam, conteúdo enganoso, fraudulento, ilegal, ofensivo ou discriminatório, para aplicar golpes, para comercializar produtos proibidos pelas políticas da Meta, ou para violar direitos de terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta, sem prejuízo das restrições aplicadas pela própria Meta.

5. Custos das mensagens

As mensagens enviadas pela API oficial são cobradas pela Meta diretamente na conta WhatsApp Business do usuário, conforme a tabela de preços da Meta. A plataforma exibe estimativas desses custos, mas os valores finais são definidos e cobrados pela Meta.

6. Dados pessoais

Em relação aos contatos cadastrados, o usuário atua como controlador dos dados e a Conecta Lead como operadora, conforme a LGPD. O usuário é responsável por ter base legal para tratar os dados dos seus contatos. Mais detalhes na Política de Privacidade.

7. Disponibilidade

Buscamos manter a plataforma disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. O serviço depende de sistemas de terceiros, como a API da Meta, cujas falhas ou mudanças podem afetar o funcionamento.

8. Limitação de responsabilidade

A Conecta Lead não se responsabiliza pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários, por restrições aplicadas pela Meta à conta do usuário em razão do seu uso, nem por danos indiretos decorrentes do uso da plataforma.

9. Encerramento

O usuário pode encerrar a conta a qualquer momento pelos canais de contato. Os dados serão excluídos conforme a Política de Privacidade.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data da última atualização aparece no início da página.

11. Legislação e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Blumenau – SC, ressalvados os direitos do consumidor previstos em lei.

12. Contato

E-mail: contato.lucasgabrielbf@gmail.com
WhatsApp: +55 47 99121-6040